Sylvain Tessier – Experts conseils en développement des affaires

« Nous souhaitons témoigner de notre satisfaction à l'équipe de ST marketing, lorsque en Décembre 2007 nous lui avons confié une étude de marché. La difficulté pour nous depuis la France était de trouver un partenaire fiable, qui saurait compenser l'éloignement géographique par une véritable compréhension de nos besoins et une régularité du reporting. Sur ces deux points nous avons été totalement satisfaits. De plus, le respect des délais, la disponibilité des conseillers de ST marketing et la qualité des informations fournies nous ont permis d'approfondir certains aspects de notre étude et d'avoir une bonne vision des marchés étudiés. En conclusion, nous recommandons les services de ST marketing. »

Thomas Kaës, International Marketing & Communication Manager Alma Consulting Group (France)

« Ce que j’ai particulièrement apprécié chez ST marketing c’est leur disponibilité et l’humanité de leurs interventions. J’ai bénéficié de leur rapidité à traiter notre dossier et de leur constance. Ils ont su démontrer leur fidélité à travers les échéances et la production des rapports. Ils ont fait preuve d’ouverture et ont démontré un intérêt sincère pour notre organisation. L’excellence de leur travail permet au gestionnaire trop occupé de se consacrer à d’autres dossiers prioritaires! »

Caroline Blanchet, Directrice générale, École L’Eau-Vive

« L’intervention de ST marketing dans le cadre de notre planification stratégique nous a permis de faire une réflexion en profondeur sur les vrais enjeux de notre entreprise et d’implanter différents outils de gestion pratico-pratiques. L’expérience variée du conseiller de ST marketing et sa compréhension de la PME manufacturière a aussi été bénéfiques pour notre organisation »

Pascal Bouthot, Vice-président Finances, Novik (St-Augustin-de-Desmaures)

« Face aux nouveaux défis du marché, notre entreprise devait mettre en place une démarche de planification stratégique afin d’orienter nos activités de ventes à moyen et long termes. Compte tenu de l’importance de cette démarche et des conséquences des décisions qui en découleront, nous avons choisi de faire appel à la firme ST marketing afin de bien nous conseiller et nous guider dans ce processus.

Dès nos premières rencontres, les conseillers de ST marketing ont pris le temps de bien comprendre notre situation actuelle et ils ont pu établir avec nous la direction que devrait prendre notre entreprise d’ici les cinq prochaines années. Des outils ont également été mis en place afin de nous permettre de suivre l’évolution de notre plan stratégique et d’apporter ajustements nécessaires en cours de route.

Nous recommandons fortement ST marketing car ce sont des gens professionnels à l’écoute de leurs clients. Leur expertise en planification stratégique et leur équipe très compétente font de cette firme un leader dans son domaine qui a à cœur de bien servir ses clients. »

Réjean Hardy, président, Hardy Filtration inc. (Trois-Rivières)

« Nous avons utilisé les services de ST marketing en 2005-2006. Le rôle confié à ST marketing était d’accompagner mon associé et moi, à titre de décideurs, au niveau stratégique en ce qui concerne notre développement d’affaires. Pour notre équipe de ventes, une clarification des rôles et responsabilités ainsi qu’une prise de conscience sur les meilleures pratiques d’affaires nous a permis de mettre au défi notre équipe à travers des rencontres de vente dynamiques et organisées tout en améliorant significativement nos pratiques et nos résultats.

Je recommande, sans hésiter, ST marketing à toute organisation qui a un besoin de support, d’orientation ou de direction au niveau de ses ressources ventes et marketing »

Guy Tourigny, directeur général, Aubin Pélissier inc. (Trois-Rivières)

« ST marketing nous accompagne dans notre démarche de formation en planification stratégique et en stratégie de ventes. Jusqu’à présent, nous avons été en mesure d’identifier nos forces et nos faiblesses, les différents types de marchés à prioriser ainsi que certaines actions à prendre pour générer de façon profitable une augmentation de nos ventes. Toute cette approche se déroule dans un cadre de formation personnalisée qui se rapproche beaucoup plus d’un partenariat que d’une simple intervention. Je suis convaincu que la collaboration de ST marketing nous permet d’améliorer nos pratiques d’affaires et qu’ils ont à cœur la réussite de nos efforts. »

Yves Deschamps, Président, Lumca, (Québec).

« Devant les enjeux croissant de main d’œuvre et dans une industrie plus que compétitive, se démarquer est un défi constant. En matière de planification stratégique du développement des affaires, ST marketing a su être un partenaire de premier choix en collaborant très efficacement et rigoureusement. Grâce à leur expertise, ils ont saisi nos enjeux en nous proposant des solutions adaptées afin d’être encore plus efficaces dans le développement de nos marchés cibles. »

Nathalie Chagnon, Directrice générale, Groupe Perspectives (Québec)

« Johnston-Vermette désire vous exprimer sa satisfaction pour les services rendus en planification stratégique. Ce genre d'exercice était habituellement fait à l'interne. Le support que ST marketing nous a apporté dans cette plage spécifique de nos activités a bouleversé notre façon de faire de façon tout à fait positive et nous a amené, à notre avis, à un niveau de réflexion stratégique de classe « grande entreprise », voire même de classe mondiale. Nous savons avoir choisi, parmi plusieurs autres offrant des services similaires au Québec, le bon accompagnateur pour cet exercice. »

Luc Vermette, Président, Johnston-Vermette (Trois-Rivières)

« Bravo à l'équipe de ST marketing pour le professionnalisme dans le cadre de l'étude de marché pour la Résidence Au Soleil Levant. Leurs recommandations, bien appuyées par une démarche structurée et rigoureuse, ont permis aux administrateurs de bien orienter les projets de développement de l'entreprise. »

Jean Brodeur, Directeur général, Résidence Au Soleil Levant (Bécancour)

« ST marketing travaille sur différents dossiers reliés aux ventes et au développement stratégique de notre entreprise. Dès le début, j’ai apprécié leur approche pratique et efficace et surtout, adaptée à une entreprise comme la nôtre. Le consultant qui travaille avec nous a à cœur les succès de notre entreprise et nous aide à être plus efficaces dans nos manières de faire. »

Louis D’Anjou, Président, Sani-Tech (St-Nicolas et Ville St-Laurent)

« L'entreprise ST marketing a été d'un grand support dans le cadre de notre planification stratégique triennale. Leur travail consistait à prime abord à structurer la planification stratégique de la Chambre de commerce de Bécancour et à établir un échéancier. Notre personne-ressource chez ST marketing avait également le rôle de superviseur auprès de l'équipe de la Chambre qui en était à sa première expérience. Également, elle devait faire l'analyse des résultats du sondage effectué auprès des membres et non-membres de la Chambre. Les résultats ont été très concluants et les membres du conseil d'administration sont très satisfaits du travail effectué par la firme ST marketing. Nous recommandons sans équivoque cette entreprise. »

Martine Pépin, Directrice générale, Chambre de Commerce et d’Industrie de Bécancour (Bécancour)

« La SADC Arthabaska-Érable a choisi en mai 2007 la firme ST marketing pour réaliser sa planification stratégique. L’expertise professionnelle, la démarche personnalisée, l’accompagnement et le rapport qualité/prix des interventions proposées ont motivé ce choix. ST marketing a su répondre aux besoins de la SADC tout au long de la démarche : étude adaptée aux besoins d’informations sur nos entreprises & intervenants du milieu, mobilisation du comité de planification, des membres du Conseil d’administration et du personnel autour du plan stratégique triennal.

Les discussions avec les conseillers de ST marketing ont été fructueuses. Nous avons apprécié la rigueur tout au long de la démarche. Nous sommes satisfaits du plan stratégique qui a été rédigé de façon claire et précise. Les rencontres de suivi et outils fournis nous aideront sans aucun doute à atteindre les objectifs fixés, à rejoindre les clientèles visées et à bien remplir la mission de la SADC Arthabaska-Érable »

Jean-François Girard, Directeur général et Gaby Tarakdjian, Agent de développement, SADC Arthabaska-Érable (Victoriaville)

« Le conseiller de ST marketing a toujours bien incorporé son expertise tout en respectant nos besoins et nos valeurs. Travailler avec lui nous a permis de prendre conscience de la mission de notre entreprise. Il nous a apporté les outils nécessaires pour mieux gérer et organiser notre croissance. Nous sommes très satisfaits de ses compétences et des idées nouvelles dont il nous a fait part. Mais surtout de son sens de l'humour et de sa bonne humeur qui l'accompagnait à chacune de nos rencontres. »

Manon Choquette, Présidente, Zanimo (Mascouche)

« Je veux remercier ST marketing pour le professionnalisme et la grande expertise livrés dans leurs activités de formation pour PÔLE Québec Chaudière-Appalaches. Les participants à ces formations nous témoignent toujours de bons commentaires après chacune des interventions de l’équipe de ST marketing. Les propos des conseillers de ST marketing stimulent nos participants et leurs permettent d’acquérir de nouvelles connaissances et ainsi demeurer plus compétitifs sur leur marché. »

Martine Lessard, Chargée de projets, PÔLE Québec Chaudière-Appalaches (Québec)

« L’Association des fondations d’établissements de santé du Québec (l’AFÉSAQ) a choisi ST marketing pour guider sa démarche de planification stratégique. L’appel d’offres provincial a mis en présence de grandes firmes réputées dans le domaine. ST marketing a été retenue pour son approche faisant large place à l’implication des membres à l’intérieur du processus et parce qu’elle envisage la planification stratégique sous l’angle du marketing. Ajoutons, ce qui nous est apparu très important, l’accompagnement sur une période de trois ans suivant l’adoption du plan d’action. Tout au long de la démarche de planification, laquelle est maintenant réalisée, nous avons été en mesure de constater le professionnalisme des ressources de ST marketing et la qualité de la documentation produite. »

Roland Granger, Président-directeur général, Association des fondations d’établissements de santé du Québec (AFÉSAQ) (Joliette)

« Nous avons utilisé les services de ST marketing au cours de l'année 2005-2006. Le rôle de ST marketing était un accompagnement stratégique avec l’équipe de direction et un « coaching » avec l'équipe de ventes de l'entreprise. Avec un mandat bien défini au départ, ST marketing, avec son expertise de terrain et une approche très concrète, a su bien épauler notre équipe en nous aidant dans la structure et l’organisation de nos rencontres et surtout en nous assistant à bien déterminer et identifier où il fallait concentrer l’ensemble de nos efforts de ventes et de marketing. Je recommande, sans hésiter, ST marketing à toute organisation qui a un besoin de support, d’orientation ou de direction au niveau de ses ressources ventes et marketing et de sa direction. »

Paul Bourbeau, Directeur général, Sérico (Drummondville)

« Avec les interventions intelligentes et pratiques de la firme ST marketing, nous avons augmenté de façon tangible notre rentabilité comme entreprise et surtout notre crédibilité comme firme de consultants dans le domaine de la prévention au travail. De plus, les actions définies avec ST marketing sont réalistes, concrètes et applicables et surtout elles sont adaptées en fonction de notre réalité, ce qui permet une plus grande responsabilisation et appropriation des actions par notre entreprise. »

Michel Lacroix, Président, Prévention Experts Conseils (Boucherville)

« Nous collaborons avec ST marketing depuis déjà quelques années, et ce, avec beaucoup d'appréciation et de résultats tangibles. Nous bénéficions de services-conseils empreints d'intégrité et de professionnalisme qui contribuent grandement à la planification et la mise en application de nos stratégies d'entreprise. Le savoir et les connaissances offerts par ST marketing nous ont permis de connecter les stratégies ventes et marketing pour ensuite les intégrer à la planification stratégique ainsi qu'au développement de notre entreprise. »

Henry Brunelle, Président, BainUltra (St-Nicolas)

« A travers la mer de consultants qui existent en planification et en stratégie marketing, bien peu peuvent se vanter de dépasser les attentes de leurs clients. ST marketing le peut ! À travers le mandat que nous lui avons confié consistant à aider notre entreprise à se repositionner et à reformuler notre processus de vente, ST marketing nous à surpris constamment par la compréhension de ce que nous étions et de ce que nous voulions devenir. Je n’hésite donc pas à recommander cette firme à tous mes partenaires d’affaires, sauf bien entendu à mes compétiteurs. »

Christian Bourget, PDG, Lamond (St-Gabriel-de-Brandon)

« ST marketing a implanté des principes et stratégies marketing et vente qui ont permis à nos magasins de détail d'accroître de manière importante leurs chiffres d'affaires. Les stratégies développées ont respecté une démarche rigoureuse et non improvisée car au préalable, nous avons eu un portrait de notre position dans le marché et des aspects que nous devions corriger. Nous avons maintenant des principes de vente et de service à la clientèle qui sont solidement établis et des moyens pour s'assurer qu'ils sont mis en pratique dans tous les magasins de notre réseau. »

Jacques René, VP Opérations, Matelas René (Nicolet)

« Dès le départ, ST marketing a su nous orienter vers les actions efficaces à mettre en place. On a pu passer rapidement à l'action sans s'éterniser sur des aspects de diagnostic car ce dernier a été fait par un consultant d'expérience. J'ai senti chez notre conseiller une réelle volonté d'aider notre entreprise et avec un respect de nos capacités et de nos limites. Contrairement à une autre firme avec laquelle nous avions fait affaire, les solutions et la formation données par ST marketing étaient cohérentes avec la réalité de l’entreprise. Finalement, malgré le fait que je suis un jeune gestionnaire, ST marketing a toujours répondu avec tact et respect à mes questions »

Nicolas Baron, Directeur général, Les Armoires G. Baron (St-Nicolas)

« La carte de route professionnelle de ST marketing lui permet de nous présenter des recommandations applicables dans le contexte particulier de notre économie canadienne en sol québécois. Il établit un contact privilégié et alimente ce lien tout au long de son mandat. On sent bien que leurs conseillers se rendent imputables des résultats fixés en début de mandat. »

Charles-É. Giguère, Président, Groupe FAIRE (Québec)

« Le diagnostic marketing réalisé par ST marketing nous a permis de cibler non seulement les problèmes que nous avions, mais aussi les causes. Les solutions proposées étaient donc concrètes et orientées vers l’atteinte des objectifs que nous recherchions. Les solutions impliquaient la création d’un comité des ventes et la mise au point d’outils de gestion destinés à réaliser concrètement le plan de match. La formation et le coaching dispensés par ST marketing ont aussi été appréciés par l’ensemble des participants et ont permis d’appliquer les notions communiquées et les outils de gestion proposés. Les interventions de ST marketing nous ont vraiment permis de réaliser un virage important et positif de la fonction ventes dans notre organisation. »

Jacques Trahan, Ing., Associé, Auger Groupe Conseil (Trois-Rivières)

« Nous travaillons avec ST marketing depuis 2004. L'approche structurée et réaliste de ST marketing a permis à AIR 2000 d'avoir un plan de match, des moyens concrets et tout à fait adaptés à notre entreprise. Les impacts ont été d'avoir une augmentation de la notoriété de nos produits et des chiffres de ventes en croissance continue. Je dirais aussi que notre vision du marché est aussi meilleure! »

Claude Courchesne, CMA, Président, AIR 2000 (St-Léonard d’Aston)

« Professionnalisme, dynamisme et conseils judicieux ! Le Collège Laflèche de Trois-Rivières a mandaté la firme conseil ST marketing à plusieurs reprises au cours des dernières années afin de réaliser des études de marché, sondages et diverses études. Nous sommes très satisfaits du travail accompli par les membres de l’équipe de ST marketing. Leurs conseils judicieux nous permettent d’orienter nos décisions et d’améliorer notre planification stratégique. De plus, avec les informations recueillies par ST marketing, il nous est plus facile de répondre aux attentes de nos étudiants, employés et partenaires. »

Guylaine Beaudoin, Responsable du Service des communications et de la Fondation du Collège Laflèche (Trois-Rivières)

« Ce que j’ai tout de suite apprécié de ma relation d’affaires avec ST marketing, c'est leur capacité à nous questionner efficacement pour faire leur diagnostic et leurs recommandations subséquentes! Ils ont su me démontrer ce qu’on s’attend d’un consultant, i.e. recommander et remettre en question sans se soucier d'être complaisant. »

Yvan Boisvert, Associé, REGAR Gestion Privé (Québec)

« ST marketing nous a accompagnés dans une démarche de planification stratégique qui nous a permis de revoir notre pratique d’affaire. La formation, le coaching et les conseils nous ont aussi été très profitables. À la suite de ces démarches, nous avons entrepris un virage positif et motivant. Cette remise en question a contribué au développement de l’entreprise. »

Michel Ruel, Président, Top Control (Québec)

« Notre volonté à implanter de meilleures pratiques afin d’optimiser le développement des affaires et des ventes nous a permis de travailler conjointement avec la firme ST Marketing. L’approche proposée dans un premier temps a été d’évaluer le « cycle de développement des affaires » et par la suite d’optimiser la structure de vente et de suivi afin de bien l’adapter à notre équipe. St Marketing peut compter sur une équipe de professionnels extraordinaires et d’une flexibilité bien adaptée au monde des PME. »

Sylvain Pérusse, Président, Infoteck Centre de l’ordinateur

« Le Collège a fait appel à la firme ST Marketing dans le but d’établir une planification stratégique à court et à moyen termes. L’équipe de direction souhaitait réévaluer les besoins de sa clientèle et établir des priorités dans les actions à poser pour s’assurer de répondre aux attentes des élèves et des parents d’aujourd’hui.

Des conseillers expérimentés, attentifs à nos préoccupations et très disponibles ont guidé notre réflexion. Ils ont su respecter la culture de notre milieu et tenir compte de la réalité de nos ressources humaines et financières. De plus, une fois la planification stratégique terminée, les conseillers de ST Marketing nous ont accompagnés dans la mise en œuvre des premières étapes. Cet accompagnement a permis un départ prometteur.

Nous recommandons donc la firme ST marketing où des professionnels compétents s’assurent de bien comprendre le mandat à réaliser et de donner satisfaction à leur client. »

Julie Trottier, Directrice générale, Collège Jésus-Marie